นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ m123

m123 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

m123 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้เท่านั้น

• การให้บริการ: ประมวลผลการลงทะเบียน ฝาก-ถอนเงิน และการเดิมพัน
• การยืนยันตัวตน: ตรวจสอบอายุ (ต้องมีอายุ 20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย ข้อมูลธุรกรรม และข่าวสารที่เกี่ยวข้อง
• การพัฒนาบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• การดูแลลูกค้า: ตอบคำถามและแก้ไขปัญหาที่ผู้ใช้งานพบเจอ
• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือน่าสงสัย

ตาม พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) m123 ประมวลผลข้อมูลของคุณบนฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้

• ความยินยอม (Consent): สำหรับการสื่อสารทางการตลาดและการใช้คุกกี้ที่ไม่จำเป็น คุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามสัญญา (Contractual Necessity): สำหรับการดำเนินการที่จำเป็นในการให้บริการตามที่คุณร้องขอ
• ประโยชน์อันชอบธรรม (Legitimate Interest): สำหรับการรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและการป้องกันการทุจริต
• พันธกรณีทางกฎหมาย (Legal Obligation): สำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML และข้อกำหนดของหน่วยงานที่มีอำนาจ

m123 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้กับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet เพื่อประมวลผลธุรกรรม
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเพื่อให้เกมทำงานได้อย่างถูกต้อง
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Server ที่ผ่านการรับรองด้านความปลอดภัย
• หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายเท่านั้น

บุคคลที่สามทุกรายที่ได้รับข้อมูลต้องปฏิบัติตามข้อตกลงการรักษาความลับและมาตรฐานความปลอดภัยที่ m123 กำหนด

m123 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณบนแพลตฟอร์ม

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของแพลตฟอร์ม

m123 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทุกชิ้นที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ถูกเข้ารหัสตลอดเวลา
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• การควบคุมการเข้าถึง: พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะในส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่เท่านั้น
• การตรวจสอบระบบ: ระบบถูกตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัยเป็นระยะ
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

m123 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงเปิดอยู่
• ข้อมูลบัญชีที่ปิดแล้ว: เก็บต่ออีก 5 ปีเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย AML และภาษี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บ 7 ปีตามกฎหมายการเงินไทย
• Log การเข้าถึงระบบ: เก็บ 90 วันเพื่อความปลอดภัย
• ข้อมูลคุกกี้ที่ไม่จำเป็น: ลบเมื่อหมดอายุหรือเมื่อคุณถอนความยินยอม

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา m123 จะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างถาวรและปลอดภัย

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ครบถ้วนตามที่ พ.ร.บ. PDPA กำหนด ดังนี้

ในบางกรณี m123 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย โดยเฉพาะผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมและโครงสร้างพื้นฐาน Cloud

m123 รับรองว่าการโอ นข้อมูลดังกล่าวจะดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

• ทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลกับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศทุกราย
• โอนข้อมูลเฉพาะไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
• ใช้ข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ตามที่กฎหมายกำหนด
• จำกัดข้อมูลที่โอนเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น

m123 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ

• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งผู้ใช้งานผ่าน LINE หรือ Telegram ล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
• การใช้งานแพลตฟอร์มต่อเนื่องหลังจากนโยบายมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ตาม พ.ร.บ. PDPA สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ m123 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• LINE: @m123support
• Telegram: @m123official
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน

เราจะตอบกลับคำร้องของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ หากเรื่องมีความซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีก 60 วันโดยจะแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า